Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu cho vị trí hướng dẫn viên du lịch chuyên dẫn khách tham quan các di tích lịch sử tại Đà Lạt, tập trung vào Dinh Bảo Đại và Ga Đà Lạt.
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH (Di tích lịch sử – Đà Lạt)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Dẫn tour:
Đón tiếp và dẫn đoàn khách du lịch tham quan các di tích lịch sử nổi tiếng tại Đà Lạt, đặc biệt là Dinh Bảo Đại và Ga Đà Lạt.
Đảm bảo lịch trình tour diễn ra suôn sẻ, đúng giờ và đáp ứng mong đợi của khách hàng.
Thuyết minh:
Truyền đạt thông tin chính xác, hấp dẫn và sinh động về lịch sử, kiến trúc, văn hóa liên quan đến các di tích, đặc biệt là Dinh Bảo Đại và Ga Đà Lạt.
Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhiệt tình.
Chăm sóc khách hàng:
Tạo không khí vui vẻ, thân thiện và thoải mái cho khách hàng trong suốt chuyến tham quan.
Xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng, khéo léo và hiệu quả.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Nghiên cứu và cập nhật:
Nghiên cứu và cập nhật kiến thức liên tục về lịch sử, văn hóa, kiến trúc của Đà Lạt và các di tích liên quan.
Tìm hiểu và phát triển các tuyến điểm tham quan mới, các câu chuyện thú vị để làm phong phú nội dung tour.
Phối hợp:
Phối hợp với các bộ phận liên quan (điều hành tour, lái xe, nhà hàng, khách sạn…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Báo cáo công việc cho quản lý theo yêu cầu.
YÊU CẦU:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí hướng dẫn viên du lịch, ưu tiên có kinh nghiệm dẫn tour tại các di tích lịch sử.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về lịch sử, văn hóa, kiến trúc của Đà Lạt và các di tích liên quan (đặc biệt là Dinh Bảo Đại và Ga Đà Lạt).
Có kiến thức về địa lý, du lịch Việt Nam.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, lưu loát.
Kỹ năng thuyết trình hấp dẫn, lôi cuốn.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy, hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác).
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, trách nhiệm.
Yêu nghề, đam mê du lịch, thích khám phá và chia sẻ kiến thức.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Bằng cấp/Chứng chỉ:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Lịch sử, Văn hóa hoặc các ngành liên quan.
Có thẻ hướng dẫn viên du lịch (nếu có).
QUYỀN LỢI:
Lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng:
Theo hiệu quả công việc, thưởng lễ, Tết.
Phụ cấp:
Ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo quy định của công ty).
Bảo hiểm:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Đào tạo:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn.
Cơ hội:
Phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Tiếp xúc và làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Khám phá và tìm hiểu sâu hơn về văn hóa, lịch sử của Đà Lạt và Việt Nam.
Chế độ khác:
Nghỉ phép năm theo quy định.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, bằng cấp, chứng chỉ liên quan) qua email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
LƯU Ý:
Tiêu đề email ghi rõ: “Ứng tuyển Hướng dẫn viên du lịch – Di tích lịch sử Đà Lạt”
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Chúc bạn tìm được ứng viên ưng ý! Hãy điều chỉnh các thông tin [ ] sao cho phù hợp với công ty của bạn nhé.