Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu cho vị trí “Nhân viên hướng dẫn tour nông nghiệp” với các yêu cầu và quyền lợi mà bạn mong muốn. Bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với đặc thù doanh nghiệp của mình.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Hướng dẫn Tour Nông nghiệp
Bộ phận:
Vận hành/Kinh doanh/Marketing (tùy theo cơ cấu công ty)
Báo cáo cho:
Quản lý Tour/Trưởng bộ phận
Mô tả công việc:
Hướng dẫn và giới thiệu:
Đón tiếp và hướng dẫn khách tham quan các khu vực nông nghiệp (vườn, trang trại, nhà kính, xưởng sản xuất…).
Giới thiệu về quy trình canh tác, sản xuất nông nghiệp hữu cơ/công nghệ cao (nếu có), các loại cây trồng/vật nuôi, và các sản phẩm nông nghiệp đặc trưng của địa phương.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về nông nghiệp, quy trình sản xuất, sản phẩm, v.v.
Tổ chức và quản lý tour:
Đảm bảo tour diễn ra theo đúng lịch trình và kế hoạch đã được duyệt.
Quản lý số lượng khách tham gia tour, đảm bảo an toàn cho khách trong suốt quá trình tham quan.
Chuẩn bị các vật dụng, công cụ hỗ trợ cần thiết cho tour (nếu có).
Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, bếp,…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Xây dựng và phát triển tour:
Đóng góp ý tưởng để cải thiện nội dung và hình thức các tour hiện có.
Nghiên cứu và đề xuất các tour mới, các hoạt động trải nghiệm nông nghiệp hấp dẫn, sáng tạo.
Cập nhật kiến thức về nông nghiệp, các sản phẩm mới, và các thông tin liên quan để nâng cao chất lượng hướng dẫn.
Chăm sóc khách hàng:
Tạo không khí vui vẻ, thân thiện, nhiệt tình với khách hàng.
Lắng nghe và giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng (nếu có).
Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Các công việc khác:
Tham gia các buổi đào tạo, tập huấn nâng cao nghiệp vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Hướng dẫn viên du lịch, Nhân viên chăm sóc khách hàng, Nhân viên tư vấn…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nông nghiệp, du lịch sinh thái, hoặc giáo dục.
Kiến thức:
Hiểu biết cơ bản về nông nghiệp, quy trình sản xuất nông nghiệp.
Có kiến thức về du lịch, kỹ năng hướng dẫn và thuyết trình.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, lưu loát.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với đồng nghiệp.
Khả năng sử dụng tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác) là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Phẩm chất:
Yêu thích công việc hướng dẫn, giao tiếp với khách hàng.
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc.
Sức khỏe tốt, sẵn sàng làm việc ngoài trời.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan đến Nông nghiệp, Du lịch, Sư phạm…
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương:
(Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
Thưởng:
Thưởng theo doanh số/KPI.
Thưởng các dịp Lễ, Tết.
Thưởng hiệu quả công việc.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp đi lại (nếu có).
Phụ cấp khác (nếu có).
Bảo hiểm:
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn (nếu có).
Đào tạo:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực nông nghiệp và du lịch.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Cơ hội được tiếp xúc với thiên nhiên, các sản phẩm nông nghiệp sạch.
Ngày nghỉ:
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định.
Quyền lợi khác:
Tham gia các hoạt động team-building, du lịch của công ty.
Ưu đãi khi mua các sản phẩm nông nghiệp của công ty.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Lưu ý:
Đây chỉ là bản mẫu, bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù của công ty và vị trí công việc cụ thể.
Mức lương và các khoản phụ cấp, thưởng cần được xác định dựa trên khả năng tài chính của công ty và kinh nghiệm của ứng viên.
Nên có thêm thông tin về công ty, sản phẩm/dịch vụ để thu hút ứng viên.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!