Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu cho vị trí Bán vé và Hỗ trợ khách hàng tại trạm cáp treo, bao gồm các yếu tố bạn đã đề cập:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Bán vé và Hỗ trợ khách hàng
Địa điểm làm việc:
Trạm cáp treo [Tên trạm cáp treo/Khu vực]
Mô tả công việc:
Nhân viên Bán vé và Hỗ trợ khách hàng là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, đảm bảo trải nghiệm tích cực và suôn sẻ cho khách hàng tại trạm cáp treo. Vị trí này đòi hỏi sự năng động, nhiệt tình, khả năng giao tiếp tốt và tinh thần trách nhiệm cao.
Nhiệm vụ chính:
Bán vé:
Chào đón khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp.
Tư vấn và cung cấp thông tin chi tiết về các loại vé, giá vé, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ liên quan.
Thực hiện bán vé trực tiếp tại quầy hoặc qua hệ thống online (nếu có).
Đảm bảo quy trình thanh toán chính xác và nhanh chóng.
Quản lý tiền mặt và các chứng từ liên quan đến bán vé.
Báo cáo doanh thu bán vé hàng ngày/tuần/tháng.
Hỗ trợ khách hàng:
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ cáp treo, lịch trình, thời tiết, v.v.
Hỗ trợ khách hàng trong việc di chuyển, lên/xuống cabin cáp treo (đặc biệt là người lớn tuổi, trẻ em, người khuyết tật).
Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách lịch sự và hiệu quả.
Cung cấp thông tin về các địa điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn gần khu vực.
Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.
Phối hợp với các bộ phận khác (an ninh, kỹ thuật, v.v.) để giải quyết các sự cố phát sinh.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (bán vé, lễ tân, chăm sóc khách hàng, v.v.).
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, thân thiện và hòa đồng.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc các ngoại ngữ khác.
Phẩm chất:
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Chịu được áp lực công việc.
Sức khỏe tốt, ngoại hình ưa nhìn.
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp THPT trở lên.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]
Thưởng:
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, đi lại (nếu có).
Phụ cấp ca đêm (nếu có).
Bảo hiểm:
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn (nếu có).
Chế độ khác:
Ngày nghỉ phép năm theo quy định.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Các phúc lợi khác theo chính sách của công ty (ví dụ: du lịch, team building, v.v.).
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, bản sao các bằng cấp liên quan) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày/Tháng/Năm]
Chúc bạn tuyển dụng thành công!