Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu cho vị trí cần kỹ năng giao tiếp tốt và am hiểu văn hóa Đà Lạt, kèm theo yêu cầu kinh nghiệm và quyền lợi, bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của công ty:
[Tên công ty] Tuyển dụng: Nhân viên Tư vấn/Chăm sóc khách hàng am hiểu văn hóa Đà Lạt
Mô tả công việc:
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp tại văn phòng hoặc qua các kênh online khác.
Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về sản phẩm/dịch vụ của công ty (ví dụ: tour du lịch, khách sạn, sản phẩm đặc sản…)
Tư vấn, gợi ý cho khách hàng các lựa chọn phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ, đặc biệt là những trải nghiệm du lịch độc đáo tại Đà Lạt.
Chăm sóc khách hàng:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Theo dõi và giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm/dịch vụ:
Nắm bắt thông tin về các xu hướng du lịch mới, các địa điểm vui chơi, ăn uống hot tại Đà Lạt.
Đề xuất các ý tưởng mới để cải thiện sản phẩm/dịch vụ hiện có hoặc phát triển các sản phẩm/dịch vụ mới phù hợp với thị hiếu của khách hàng.
Góp phần xây dựng hình ảnh công ty:
Đảm bảo chất lượng giao tiếp chuyên nghiệp, thân thiện và am hiểu văn hóa địa phương.
Tham gia các hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Tư vấn, Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Marketing…)
Kỹ năng:
Giao tiếp xuất sắc:
Khả năng giao tiếp lưu loát, rõ ràng, tự tin và thuyết phục.
Kỹ năng lắng nghe:
Biết lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm:
Có khả năng phối hợp với đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Kiến thức:
Am hiểu sâu sắc về văn hóa, lịch sử, địa lý, du lịch Đà Lạt:
Các địa điểm tham quan, món ăn đặc sản, lễ hội truyền thống, phong tục tập quán…
Có kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Ưu tiên:
Ứng viên có kiến thức về marketing, bán hàng online.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu thích và có đam mê với du lịch Đà Lạt.
Có tinh thần học hỏi và không ngừng nâng cao kiến thức, kỹ năng.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + Thưởng theo hiệu quả công việc.
Phụ cấp:
[Các khoản phụ cấp như ăn trưa, xăng xe, điện thoại…]
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định.
[Số ngày phép năm] ngày phép năm.
Đào tạo và phát triển:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, hỗ trợ lẫn nhau.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch của công ty.
Ưu đãi khác:
[Các ưu đãi khác như giảm giá sản phẩm/dịch vụ của công ty, quà tặng vào các dịp đặc biệt…]
Hồ sơ ứng tuyển:
CV (Sơ yếu lý lịch)
Đơn xin việc (nêu rõ kinh nghiệm và kỹ năng phù hợp với vị trí ứng tuyển)
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan (nếu có)
Hình thức nộp hồ sơ:
[Hướng dẫn cách nộp hồ sơ: trực tiếp tại văn phòng, qua email…]
Địa chỉ:
[Địa chỉ công ty]
Email:
[Địa chỉ email]
Điện thoại:
[Số điện thoại liên hệ]
Hạn nộp hồ sơ:
[Ngày/tháng/năm]
Lưu ý:
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Chúc bạn tuyển được ứng viên phù hợp!