Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu cho vị trí “Nhân viên Tư vấn và Bán tour trực tuyến”, đã được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu của bạn về kinh nghiệm và quyền lợi:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Tư vấn và Bán tour trực tuyến
Địa điểm làm việc:
[Địa điểm cụ thể, ví dụ: Văn phòng Hà Nội/TP.HCM, hoặc Làm việc từ xa]
Mô tả công việc:
Tư vấn và Bán tour:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, đặt tour từ khách hàng qua các kênh trực tuyến (website, mạng xã hội, email, chat…).
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo sự tin tưởng và khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ.
Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về các sản phẩm tour (lịch trình, giá cả, chính sách, ưu đãi…).
Tư vấn, thuyết phục khách hàng lựa chọn tour phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
Thực hiện các thủ tục đặt tour, xác nhận dịch vụ, xuất vé và hướng dẫn khách hàng trước khi khởi hành.
Quản lý và Phát triển Kênh Bán Hàng:
Quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm tour trên các nền tảng trực tuyến.
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, quảng bá sản phẩm.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và đề xuất các giải pháp để tăng doanh số.
Theo dõi và báo cáo hiệu quả bán hàng định kỳ.
Chăm sóc Khách hàng:
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ (trước, trong và sau chuyến đi).
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Công việc khác:
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên tư vấn bán tour, Nhân viên kinh doanh du lịch trực tuyến…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty du lịch, lữ hành.
Kiến thức:
Hiểu biết về thị trường du lịch, các sản phẩm tour phổ biến.
Kỹ năng tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…).
Khả năng sử dụng các nền tảng trực tuyến (website, mạng xã hội, email, chat…) để bán hàng.
Ưu tiên ứng viên có khả năng ngoại ngữ (tiếng Anh…).
Kỹ năng mềm:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực công việc cao.
Có đam mê với ngành du lịch.
Trình độ:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Thu nhập:
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số bán hàng.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Phúc lợi:
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
[Thêm các phúc lợi khác nếu có, ví dụ: Ăn trưa, gửi xe, bảo hiểm sức khỏe…]
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng]
Liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
Lưu ý:
Bạn nên điều chỉnh mô tả công việc này sao cho phù hợp với đặc thù của công ty và sản phẩm tour của bạn.
Mức lương và các phúc lợi khác nên được điều chỉnh dựa trên ngân sách và chính sách của công ty.
Hãy sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn và chuyên nghiệp để thu hút ứng viên tiềm năng.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!