Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí
Nhân viên Tư vấn và Bán Tour Du Lịch
(có kinh nghiệm):
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
NHÂN VIÊN TƯ VẤN & BÁN TOUR DU LỊCH
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tư vấn và Bán Tour:
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi/email/tin nhắn từ khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
Tư vấn chi tiết về các gói tour du lịch (trong nước và/hoặc quốc tế), lịch trình, giá cả, các điều khoản và điều kiện.
Xây dựng các gói tour theo yêu cầu riêng của khách hàng (FIT).
Thuyết phục khách hàng lựa chọn và mua tour.
Chốt sales và hoàn tất các thủ tục đặt tour, thanh toán.
Chăm sóc Khách hàng:
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại để tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
Nghiên cứu và Phát triển Sản phẩm:
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng du lịch.
Đề xuất các ý tưởng mới để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận điều hành tour để đảm bảo chất lượng tour.
Báo cáo và Công việc Hành chính:
Lập báo cáo doanh số hàng ngày/tuần/tháng.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý.
Phối hợp:
Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, điều hành tour, kế toán,…) để đảm bảo hoạt động kinh doanh suôn sẻ.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (nhân viên tư vấn bán tour du lịch, nhân viên kinh doanh du lịch, nhân viên điều hành tour).
Kiến thức:
Hiểu biết về thị trường du lịch trong nước và quốc tế.
Nắm vững quy trình bán tour du lịch.
Có kiến thức về các điểm đến du lịch phổ biến.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng xuất sắc.
Kỹ năng bán hàng và chốt sales tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý du lịch (CRM).
Ngoại ngữ:
Khả năng giao tiếp tiếng Anh (hoặc ngôn ngữ khác) là một lợi thế.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm.
Yêu thích công việc tư vấn và bán hàng.
Chịu được áp lực công việc cao.
Có tinh thần học hỏi và không ngừng nâng cao kiến thức, kỹ năng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số bán hàng (không giới hạn).
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng tháng/quý/năm.
Phúc lợi:
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm do công ty tổ chức.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Đồng nghiệp hòa đồng, nhiệt tình hỗ trợ.
Cơ hội được đi du lịch, trải nghiệm các sản phẩm du lịch của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (sơ yếu lý lịch) và thư xin việc (cover letter) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
Lưu ý:
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được mời phỏng vấn.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!