Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu cho vị trí Quản lý Homestay tại Đà Lạt, với các yêu cầu và quyền lợi bạn mong muốn:
Mô tả công việc
Vị trí:
Quản lý Homestay
Địa điểm:
Đà Lạt
Mô tả công việc:
Quản lý Homestay chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động của homestay, đảm bảo chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Nhiệm vụ chính:
Quản lý hoạt động hàng ngày:
Điều phối và giám sát công việc của nhân viên (lễ tân, buồng phòng, bảo trì…).
Đảm bảo vệ sinh, an ninh và trật tự tại homestay.
Giải quyết các vấn đề phát sinh và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý đặt phòng và doanh thu:
Quản lý hệ thống đặt phòng (OTA, website, điện thoại…).
Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để tăng doanh thu.
Theo dõi và phân tích tình hình kinh doanh, báo cáo cho cấp trên.
Quản lý nhân sự:
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên.
Xây dựng lịch làm việc và quản lý chấm công.
Tạo môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp.
Chăm sóc khách hàng:
Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Quản lý tài sản và chi phí:
Quản lý và bảo trì cơ sở vật chất của homestay.
Kiểm soát chi phí hoạt động, đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Mua sắm vật tư, thiết bị cần thiết.
Marketing và quảng bá:
Phối hợp với bộ phận marketing để quảng bá homestay trên các kênh truyền thông.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác du lịch.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý homestay, khách sạn hoặc các vị trí tương đương trong ngành dịch vụ.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, tiếng Anh giao tiếp thành thạo là một lợi thế.
Kỹ năng quản lý, điều hành và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn, hệ thống đặt phòng trực tuyến.
Am hiểu về thị trường du lịch Đà Lạt và các hoạt động kinh doanh homestay.
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Yêu thích công việc trong ngành dịch vụ, đặc biệt là lĩnh vực homestay.
Trình độ:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương:
Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (cạnh tranh).
Thưởng:
Theo doanh thu và hiệu quả công việc.
Phụ cấp:
Ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Cơ hội:
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Khác:
Hưởng các chính sách ưu đãi dành cho nhân viên của homestay (giảm giá dịch vụ…).
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc qua email: [Địa chỉ email của bạn]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ homestay]
Liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Đà Lạt.
Chúc bạn sớm tìm được ứng viên phù hợp!