Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu cho vị trí Nhân viên Lễ tân Homestay Đà Lạt, tập trung vào kinh nghiệm, yêu cầu và quyền lợi:
[Tên Homestay] – TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN
Bạn yêu thích Đà Lạt mộng mơ, năng động và mong muốn làm việc trong môi trường thân thiện, trẻ trung? Hãy gia nhập đội ngũ [Tên Homestay] để cùng chúng tôi mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng:
Đón tiếp khách đến và làm thủ tục check-in/check-out một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, tiện nghi của homestay, các địa điểm tham quan, ăn uống tại Đà Lạt.
Hỗ trợ khách hàng đặt tour, thuê xe, đặt vé máy bay/tàu/xe (nếu có).
Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng một cách lịch sự và hiệu quả.
Quản lý đặt phòng:
Tiếp nhận thông tin đặt phòng qua điện thoại, email, các kênh OTA (Online Travel Agencies).
Xác nhận đặt phòng, cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý.
Sắp xếp phòng, đảm bảo phòng luôn trong tình trạng sạch sẽ, sẵn sàng đón khách.
Phối hợp với bộ phận buồng phòng để đảm bảo chất lượng phòng.
Thực hiện các công việc hành chính:
Quản lý thu chi, hóa đơn, chứng từ.
Kiểm kê vàorder văn phòng phẩm, vật tư tiêu hao.
Báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân tại khách sạn, homestay hoặc các cơ sở dịch vụ tương tự.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, tự tin, thân thiện, nhiệt tình.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhẹn.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế).
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), các phần mềm quản lý khách sạn/homestay.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Thái độ:
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
Chăm chỉ, chịu khó, có tinh thần học hỏi.
Yêu thích công việc phục vụ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về Đà Lạt và các địa điểm du lịch.
Ngoại hình:
Ưa nhìn, gọn gàng, lịch sự.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Mức lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
Thưởng:
Thưởng theo doanh thu, hiệu quả công việc.
Thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn ca.
Phụ cấp tiền xăng xe, điện thoại (nếu có).
Chế độ:
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân.
Được tham gia các hoạt động team-building, du lịch của công ty.
Ưu đãi khác:
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của homestay.
Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Gửi CV (Curriculum Vitae) và Cover Letter (Thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của homestay]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ của homestay]
Liên hệ: [Số điện thoại liên hệ] (Ms./Mr. [Tên người liên hệ])
HẠN NỘP HỒ SƠ:
[Ngày/tháng/năm]
LƯU Ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển “Nhân viên Lễ tân” trên tiêu đề email hoặc bìa hồ sơ.
Chúc bạn thành công!