Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Điều phối tour khám phá Đà Lạt bằng xe máy, tập trung vào kinh nghiệm và quyền lợi:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Điều phối tour khám phá Đà Lạt bằng xe máy
Địa điểm làm việc:
Đà Lạt
Mô tả công việc:
Lập kế hoạch và điều phối tour:
Tiếp nhận thông tin đặt tour từ khách hàng (trực tiếp, qua điện thoại, email, các kênh online…).
Xây dựng lịch trình tour chi tiết, phù hợp với yêu cầu của khách hàng và đảm bảo tính hấp dẫn, an toàn.
Điều phối xe máy, hướng dẫn viên và các nguồn lực khác để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra (thời tiết, sự cố xe cộ, sức khỏe khách hàng…).
Quản lý và đào tạo hướng dẫn viên:
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ hướng dẫn viên xe máy.
Cung cấp thông tin về các địa điểm du lịch, kỹ năng lái xe an toàn và xử lý tình huống khẩn cấp cho hướng dẫn viên.
Đảm bảo hướng dẫn viên tuân thủ quy trình làm việc và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
Quản lý và bảo trì xe máy:
Lập kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ cho đội xe máy.
Kiểm tra tình trạng xe trước và sau mỗi chuyến đi để đảm bảo an toàn.
Phối hợp với các đối tác sửa chữa xe máy khi cần thiết.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Marketing và bán hàng:
Phối hợp với bộ phận marketing để quảng bá các tour xe máy.
Tìm kiếm và phát triển các kênh bán hàng mới.
Tư vấn và thuyết phục khách hàng đặt tour.
Báo cáo và thống kê:
Lập báo cáo về số lượng tour, doanh thu, chi phí và các chỉ số khác.
Phân tích dữ liệu để đưa ra các quyết định cải thiện hiệu quả hoạt động.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (điều hành tour, điều phối vận tải, quản lý đội xe…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là du lịch xe máy.
Kỹ năng:
Kỹ năng lập kế hoạch và điều phối công việc tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Kỹ năng quản lý đội nhóm.
Kỹ năng lái xe máy tốt và am hiểu về xe máy.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel…).
Khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực công việc cao.
Yêu thích du lịch và khám phá Đà Lạt.
Có kiến thức tốt về các địa điểm du lịch ở Đà Lạt và khu vực lân cận.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng:
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng các ngày lễ, Tết.
Thưởng nóng khi có thành tích xuất sắc.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp xăng xe, điện thoại.
Các khoản phụ cấp khác theo quy định của công ty.
Bảo hiểm:
Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty (du lịch, nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ…).
Đào tạo và phát triển:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, thân thiện.
Được làm việc trong lĩnh vực du lịch đầy thú vị và thử thách.
Được khám phá và trải nghiệm Đà Lạt một cách trọn vẹn.
Ngày nghỉ:
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định.
HỒ SƠ ỨNG TUYỂN
Sơ yếu lý lịch có dán ảnh.
Đơn xin việc.
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
Giấy khám sức khỏe (nếu có).
LIÊN HỆ
[Thông tin liên hệ của công ty/người tuyển dụng]
Lưu ý:
Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng công ty.
Ứng viên nên chuẩn bị kỹ lưỡng hồ sơ và thể hiện tốt nhất năng lực của mình trong quá trình phỏng vấn.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!