Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí “Hướng dẫn viên du lịch làng nghề” tại Lâm Đồng, tập trung vào các làng nghề lụa và gốm:
Mô tả công việc: Hướng dẫn viên du lịch làng nghề (Lụa, Gốm)
Mục tiêu công việc:
Cung cấp trải nghiệm du lịch hấp dẫn, mang tính giáo dục và đáng nhớ cho du khách tại các làng nghề truyền thống ở Lâm Đồng (chủ yếu là lụa và gốm).
Giới thiệu, quảng bá các sản phẩm thủ công mỹ nghệ địa phương, góp phần bảo tồn và phát triển các làng nghề truyền thống.
Trách nhiệm chính:
Hướng dẫn và thuyết minh:
Đón tiếp và hướng dẫn khách tham quan các làng nghề (lụa, gốm).
Thuyết minh về lịch sử, quy trình sản xuất, kỹ thuật chế tác và giá trị văn hóa của các sản phẩm thủ công truyền thống.
Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và am hiểu.
Sử dụng ngôn ngữ lưu loát, dễ hiểu và truyền cảm.
Tổ chức và quản lý tour:
Lên kế hoạch và điều phối lịch trình tham quan làng nghề, đảm bảo đúng giờ và hiệu quả.
Phối hợp với các xưởng sản xuất, nghệ nhân để chuẩn bị cho các buổi trình diễn, trải nghiệm thực tế cho khách.
Đảm bảo an toàn và sự thoải mái cho khách trong suốt quá trình tham quan.
Chăm sóc khách hàng:
Tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, lắng nghe và đáp ứng các yêu cầu của họ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tham quan một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quảng bá và phát triển sản phẩm:
Giới thiệu và quảng bá các sản phẩm lụa, gốm của địa phương đến khách du lịch.
Hỗ trợ khách hàng mua sắm các sản phẩm thủ công mỹ nghệ.
Tham gia các hoạt động quảng bá du lịch của công ty và địa phương.
Báo cáo và phối hợp:
Báo cáo công việc hàng ngày/tuần cho quản lý trực tiếp.
Phối hợp với các bộ phận khác (marketing, kinh doanh, điều hành tour…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí hướng dẫn viên du lịch hoặc các vị trí tương đương (ưu tiên có kinh nghiệm hướng dẫn tại các làng nghề truyền thống).
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về lịch sử, văn hóa, địa lý của Lâm Đồng và Việt Nam.
Am hiểu về quy trình sản xuất lụa, gốm và các sản phẩm thủ công mỹ nghệ khác.
Có kiến thức về du lịch, dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, tự tin và thân thiện.
Kỹ năng thuyết trình, dẫn dắt và tạo không khí vui vẻ cho đoàn khách.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khẩn cấp.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên ứng viên biết thêm các ngoại ngữ khác).
Yêu cầu khác:
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu thích văn hóa truyền thống và mong muốn bảo tồn, phát triển các làng nghề.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ và đi công tác khi có yêu cầu.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Văn hóa, Lịch sử hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch (nếu có).
Quyền lợi được hưởng:
Lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo doanh số, hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
Phụ cấp (ăn trưa, đi lại, điện thoại…).
Đào tạo và phát triển:
Được đào tạo nâng cao kiến thức về văn hóa, lịch sử, làng nghề và kỹ năng hướng dẫn.
Có cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.
Bảo hiểm và phúc lợi:
Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép, lễ tết theo quy định.
Khám sức khỏe định kỳ.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc trong lĩnh vực du lịch văn hóa, có cơ hội tiếp xúc với nhiều người và trải nghiệm những điều mới mẻ.
Được đóng góp vào việc bảo tồn và phát triển các giá trị văn hóa truyền thống của địa phương.
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, bản sao các bằng cấp liên quan) qua email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Thời hạn nộp hồ sơ: [Ngày/Tháng/Năm]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các công ty du lịch, lữ hành.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!