Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dựa trên yêu cầu của bạn, tôi sẽ giúp bạn phác thảo mô tả công việc cho vị trí liên quan đến du lịch tại các địa điểm nổi tiếng như Hồ Xuân Hương và Đồi chè Cầu Đất (Viết Mô tả). Vì bạn muốn ứng viên có kinh nghiệm trên 1 năm, tôi sẽ tập trung vào các vai trò đòi hỏi khả năng làm việc độc lập và phối hợp.
Dưới đây là một số gợi ý, bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp nhất với nhu cầu cụ thể của công ty:
Ví dụ 1: Nhân viên Kinh doanh Du lịch (Sales Executive)
Mô tả công việc:
Giới thiệu và bán các sản phẩm/dịch vụ du lịch của công ty:
Các tour tham quan Hồ Xuân Hương, Đồi chè Cầu Đất và các địa điểm du lịch khác tại Đà Lạt.
Các gói dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí liên kết với các địa điểm trên.
Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng:
Khách hàng cá nhân, khách đoàn, đối tác lữ hành.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến bán hàng:
Soạn thảo báo giá, hợp đồng.
Theo dõi công nợ.
Báo cáo kết quả kinh doanh.
Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, Điều hành Tour…)
để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới
để tăng doanh số.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (nhân viên kinh doanh, sales executive) trong ngành du lịch, khách sạn.
Kiến thức:
Hiểu biết về thị trường du lịch Đà Lạt.
Nắm vững kiến thức về sản phẩm/dịch vụ du lịch.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, chịu khó.
Có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc dưới áp lực.
Ưu tiên:
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các đối tác lữ hành.
Ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Quyền lợi được hưởng:
Lương:
[Mức lương cạnh tranh, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực].
Thưởng:
Theo doanh số và hiệu quả công việc.
Phụ cấp:
[Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại…].
Bảo hiểm:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Đào tạo:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến:
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường năng động và chuyên nghiệp.
Chế độ phúc lợi khác:
Nghỉ phép, lễ tết theo quy định.
Du lịch, teambuilding hàng năm.
Các chế độ khác theo quy định của công ty.
Ví dụ 2: Nhân viên Điều hành Tour (Tour Operator)
Mô tả công việc:
Lên kế hoạch và điều hành các tour du lịch:
Tour tham quan Hồ Xuân Hương, Đồi chè Cầu Đất và các địa điểm khác.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Liên hệ và làm việc với các đối tác:
Khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, vận chuyển…
Đảm bảo các dịch vụ được cung cấp đúng theo yêu cầu.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành tour.
Kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan:
Lập báo cáo chi phí, doanh thu.
Theo dõi và thanh toán cho các đối tác.
Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm tour mới.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (nhân viên điều hành tour, điều phối viên) trong ngành du lịch.
Kiến thức:
Hiểu biết về các tuyến điểm du lịch tại Đà Lạt.
Nắm vững quy trình điều hành tour.
Kỹ năng:
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Thái độ:
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm.
Năng động, nhiệt tình, chịu khó.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Quyền lợi được hưởng:
(Tương tự như ví dụ 1, tùy chỉnh cho phù hợp)
Ví dụ 3: Hướng dẫn viên du lịch tự do/CTV
(Nếu công ty muốn hợp tác theo hình thức này)
Mô tả công việc:
Hướng dẫn khách du lịch tham quan các địa điểm:
Hồ Xuân Hương, Đồi chè Cầu Đất, các điểm du lịch nổi tiếng khác ở Đà Lạt
Cung cấp thông tin chính xác và hấp dẫn:
Về lịch sử, văn hóa, địa lý, ẩm thực của các địa điểm
Đảm bảo an toàn và sự thoải mái:
Cho khách du lịch trong suốt hành trình
Xử lý các tình huống phát sinh:
Một cách linh hoạt và chuyên nghiệp
Giao tiếp và tạo mối quan hệ tốt:
Với khách du lịch
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm hướng dẫn viên du lịch hoặc các công việc tương tự (ưu tiên có thẻ hướng dẫn viên)
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về lịch sử, văn hóa, địa lý Đà Lạt
Nắm vững các tuyến điểm du lịch nổi tiếng
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, tự tin, lưu loát
Khả năng truyền đạt thông tin hấp dẫn
Xử lý tình huống nhanh nhạy, chuyên nghiệp
Ngoại ngữ (tiếng Anh hoặc tiếng khác) là một lợi thế
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, yêu nghề
Có trách nhiệm cao, đáng tin cậy
Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương/thù lao:
[Thỏa thuận theo tour, theo ngày hoặc theo giờ, cạnh tranh và hấp dẫn]
Thưởng:
Theo hiệu suất công việc, sự hài lòng của khách hàng
Hỗ trợ:
[Hỗ trợ chi phí đi lại, ăn uống (nếu có)]
Cơ hội:
[Cơ hội làm việc lâu dài, cộng tác thường xuyên với công ty, nâng cao thu nhập]
Lưu ý quan trọng:
Địa điểm làm việc:
Cần ghi rõ địa điểm làm việc (ví dụ: Văn phòng tại Đà Lạt, làm việc tại các điểm du lịch…).
Mức lương:
Mức lương nên được nghiên cứu kỹ lưỡng để cạnh tranh trên thị trường.
Mô tả công việc chi tiết:
Càng mô tả chi tiết, ứng viên càng hiểu rõ công việc và có thể đánh giá xem mình có phù hợp hay không.
Văn hóa công ty:
Thể hiện văn hóa công ty qua mô tả công việc để thu hút những ứng viên phù hợp.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!