Tuyển dụng, việc làm TP Đà Lạt, Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí “Nhân viên Bán vé và Hỗ trợ khách hàng” tại các điểm du lịch như Thung Lũng Tình Yêu, Thác Datanla (Đà Lạt), tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm:
Mô tả công việc:
Vị trí:
Nhân viên Bán vé và Hỗ trợ khách hàng
Địa điểm làm việc:
Thung Lũng Tình Yêu, Đà Lạt
Thác Datanla, Đà Lạt
(Có thể luân chuyển giữa các địa điểm tùy theo yêu cầu)
Mô tả công việc:
Bán vé:
Thực hiện bán vé trực tiếp cho khách hàng tại quầy vé.
Giới thiệu các loại vé, chương trình khuyến mãi, combo dịch vụ hiện có.
Đảm bảo quá trình thanh toán chính xác, nhanh chóng (tiền mặt, thẻ, ví điện tử).
Quản lý và chịu trách nhiệm về tiền mặt/doanh thu trong ca làm việc.
Báo cáo doanh thu bán vé hàng ngày/tuần/tháng.
Hỗ trợ khách hàng:
Cung cấp thông tin chi tiết về các điểm tham quan, dịch vụ, giờ mở cửa, giá vé, bản đồ, v.v.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Hỗ trợ khách hàng trong các tình huống khẩn cấp (y tế, thất lạc đồ đạc, v.v.).
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, góp ý của khách hàng.
Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.
Các công việc khác:
Phối hợp với các bộ phận khác (an ninh, kỹ thuật, marketing…) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ để nâng cao kỹ năng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (bán vé, lễ tân, chăm sóc khách hàng) trong ngành du lịch, dịch vụ, bán lẻ.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng sử dụng máy tính cơ bản (MS Office).
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác).
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, chịu khó.
Có tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc.
Yêu thích công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Trình độ:
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Ưu tiên:
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khu du lịch, điểm tham quan.
Ứng viên có kiến thức về Đà Lạt và các địa điểm du lịch lân cận.
Quyền lợi được hưởng:
Lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo doanh số bán vé, thưởng hiệu suất công việc.
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại (nếu có).
Chế độ:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Được hưởng chế độ phép năm.
Được cung cấp đồng phục và trang thiết bị làm việc.
Phúc lợi:
Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong ngành du lịch.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ tại Thung Lũng Tình Yêu, Thác Datanla.
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (sơ yếu lý lịch) và thư xin việc (nếu có) qua email: [Địa chỉ email của nhà tuyển dụng]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được mời phỏng vấn.
Hồ sơ không hoàn lại.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!